CRM fornece ferramentas analíticas poderosas para ajudar-lhe e seus sócios de negócio identificar segmentos de mercado para produtos específicos e serviços, vendas e esforços de marketing coordenados, e informação do cliente da volta em resultados de vendas reais.
o mySAP CRM fornece suas vendas, serviço de cliente, e a equipe de funcionários superior da gerência com informação imediata em hábitos e em mercado do cliente tende.
CRM - parte do Suite do negócio de MySAP - um usuário central de CRM que fornece o acesso aos vários sistemas através das várias canaletas
Centro da interação - permite clientes de contatar reps do serviço ou das vendas pelo telefone, pelo fax ou pelo email
Acesso do Internet - componentes do Internet de CRM
Clientes móveis e dispositivos Handheld - para vendas ou reps móveis do serviço.
A solução de CRM oferece as seguintes conexões inteiramente integradas:
Construído no alto de SAP WebAS - fornece: Scalability, independência da plataforma, ambiente cheio do desenvolvimento de ABAP, logística do software
O usuário de CRM contem: Aplicações do usuário de CRM, partes principais do Middleware de CRM, base de dados de CRM
A funcionalidade do Middleware de CRM consiste: Enfileirar-se e transporte dos dados, Replication e realinhamento, troca de dados e traçar
Artigos
SAP Unveils a solução On-Demand de SAP CRM: Entrega o valor de negócio imediato e um trajeto estratégico para a empresa CRM Entregando em seu compromisso para fornecer clientes da empresa com as soluções que se encontram com atual e o negócio futuro necessita, SAP anunciou uma expansão de sua solução mercado-conduzindo da gerência do relacionamento do cliente do mySAP (mySAP CRM) para incluir uma opção on-demand. A solução on-demand de SAP CRM é projetada para grande e midsize organizações para controlar vendas, presta-as serviços de manutenção, e marketing em uma solução easy-to-use entregada diretamente através do Internet, oferecido através de um modelo licenciando subscrição-baseado.
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